MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

UYARI

İnternet sitemize üye olan ve/veya site üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı; işbu sözleşmenin tamamını elektronik ortamda okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın kabul ettiğini beyan ve kabul eder.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, internet ortamında gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiş olup, aşağıda belirtilen maddelerden oluşmaktadır.

MADDE 1: TARAFLAR

 

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı ve Satıcı arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

 

MADDE 2: TANIMLAR

2.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yer alan terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

·       Alıcı                                                                          : Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

·       Bakanlık                                                                   : Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,

·       Banka                                                                        : 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca faaliyet gösteren lisanslı bankaları,

·       Hizmet                                                                      : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, Ürün sağlama dışında kalan her türlü tüketici işleminin konusunu,

·       Kanun                                                                       : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

·       Kargo Şirketi                                                           : Ürün’ün Alıcı’ya teslim edilmesini, iade süreçlerinde Ürün’ün Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan, Platform ile iş birliği içinde olan anlaşmalı kargo ve/veya lojistik firmalarını,

·       Ön Bilgilendirme Formu                                        : Mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan veya Alıcı tarafından herhangi bir teklif kabul edilmeden önce, Alıcı’yı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen asgari hususlar hakkında bilgilendirmek amacıyla elektronik ortamda sunulan formu,

·       Platform                                                                   : Satıcı’ya ait olan www.gymholix.com alan adlı internet sitesi, mobil uygulamalar ve bunlara bağlı tüm dijital satış kanallarını,

·       Satıcı                                                                         : İşbu Sözleşme kapsamında Platform üzerinden Ürün ve/veya Hizmet sunan, satışa konu Ürün ve/veya Hizmet’in tedariki, fiyatlandırılması, teslimi, faturalandırılması ve satış sonrası hizmetlerinden sorumlu olan GYMHOLIX SPOR MALZEMELERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,

·       Sözleşme                                                                   : Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

·        

·       Ürün                                                                         : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı, elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, dijital içerik, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,

·       Yönetmelik                                                              : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Platform üzerinden Ürün ve/veya Hizmetleri satın almaya yönelik olarak elektronik ortamda sipariş vermesi, sipariş konusu Ürün ve/veya Hizmet’in Satıcı tarafından Alıcı’ya sunulması ve teslim edilmesi ile bu süreçte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı ve Satıcı’nın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar; işbu Sözleşme kapsamında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını ve buna uygun şekilde hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.2. Yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca aşağıda belirtilen Ürün ve/veya Hizmet satışları işbu Sözleşme kapsamı dışındadır:

a)     Finansal hizmetler,

b)    Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,

c)     Halka açık telefonlar aracılığıyla telekomünikasyon operatörleriyle yapılan ve telefon kullanımına ilişkin işlemler,

d)    Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,

e)     Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin ayni hakların kurulması, devri veya kazanımı,

f)      Konut kiralama hizmetleri,

g)     Paket tur hizmetleri,

h)    Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmetleri ile bunların yeniden satımı veya değişimi,

i)      Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, Satıcı’nın düzenli teslimatları kapsamında tüketicinin meskenine veya işyerine teslimi,

j)      Yolcu taşıma hizmetleri,

k)    Ürünlerin montajı, bakım ve onarımına ilişkin hizmetler,

l)      Bakımevi hizmetleri ile çocuk, yaşlı veya hasta bakımı gibi sosyal hizmetler,

m)   Kısa mesaj (SMS) aracılığıyla kurulan, eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen, abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri; 23/06/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ile kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

MADDE 4: ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

4.1. Alıcı, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve diğer bilgilendirme araçları vasıtasıyla; Sözleşme’nin kurulması, uygulanması ve sonuçları hakkında doğru, açık ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuduğunu, anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Bu kapsamda Alıcı, aşağıda belirtilen hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder:

a)     Ürün ve/veya Hizmet’in temel nitelikleri,

b)    Satıcı’nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası, açık adresi, telefon numarası ve elektronik posta adresi dâhil olmak üzere iletişim bilgileri,

c)     Ürün ve/veya Hizmet’in Platform üzerinden satın alınmasına ilişkin işlem adımları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine imkân tanıyan teknik araç ve yöntemler,

d)    Satıcı’nın mensubu olduğu meslek odası ve bu meslek odasına ilişkin iletişim bilgileri (varsa),

e)     Satıcı tarafından uygulanan gizlilik politikası, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, elektronik iletişim izinleri, Alıcı’nın kişisel verilerine ilişkin kanuni hakları ile Taraflar’ın bu hakları kullanma usulleri,

f)      Ürün ve/veya Hizmet’e ilişkin varsa gönderim kısıtlamaları,

g)     Kabul edilen ödeme yöntemleri, Ürün ve/veya Hizmet’in vergiler dâhil toplam satış bedeli,

h)    Ürün ve/veya Hizmet’in teslimine ilişkin usuller, teslim süresi ile nakliye, kargo ve benzeri ek masraflar hakkında bilgiler,

i)      Ürün ve/veya Hizmet’e ilişkin diğer ödeme, teslimat ve ifa koşulları ile Taraflar’ın bu konulardaki hak ve sorumlulukları,

j)      Alıcı’nın cayma hakkının bulunmadığı hâller ile bu hakkın hangi koşullarda kullanılamayacağı veya kaybedileceğine ilişkin bilgiler,

k)    Cayma hakkının bulunduğu durumlarda; bu hakkın kullanım şartları, süresi ve usulü, iade edilecek Ürün’e ilişkin iade yöntemi, masraflar ve bedelin iadesine ilişkin mali hususlar,

l)      Cayma bildiriminin yapılacağı Satıcı’ya ait açık adres, elektronik posta adresi ve diğer iletişim bilgileri,

m)   Satıcı tarafından talep edilmesi hâlinde, Alıcı’nın ödemesi veya sağlaması gereken depozito ya da diğer mali teminatlara ilişkin şartlar (varsa),

n)    Dijital içeriklere ilişkin olarak, varsa teknik koruma önlemleri ve bu önlemlerin içeriğin işlevselliğine etkisi,

o)     Platform’da dönemsel olarak uygulanabilecek kampanya, indirim ve benzeri avantajlardan yararlanma koşulları,

p)    Satıcı’nın bildiği veya makul olarak bilmesinin beklendiği ölçüde, dijital içeriğin hangi donanım ve yazılımlarla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler,

q)    İşbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulacağı; Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi hâlinde elektronik posta yoluyla kendisine iletilebileceği ve ayrıca Alıcı’nın üyelik hesabı üzerinden erişimine açık olacağı,

r)     Uyuşmazlık hâllerinde Alıcı’nın; Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabileceği.

MADDE 5: ALICI, SATICI VE FATURA BİLGİLERİ

5.1. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi             :

Teslimat Adresi                     :

Telefon                                   :

E-posta / Kullanıcı Adı          :

5.2. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı                       : GYMHOLIX Spor Malzemeleri Eğitim Danışmanlık Tekstil İthalat İhracat Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi

Adresi                                     :

MERSİS Numarası                :

Vergi Kimlik Numarası         :

Telefon                                   :

E-posta Adresi                       :

5.3. FATURA BİLGİLERİ

Ticari Unvanı / Adı Soyadı    :

Vergi Dairesi                         :

Vergi Kimlik Numarası         :

Adres                                      :

Telefon                                   :

E-posta                                   :

Fatura Teslim Şekli             : Fatura; siparişe konu Ürün’ün teslimi sırasında fiziki olarak teslim edilebileceği gibi, mevzuata uygun şekilde e-fatura veya e-arşiv fatura olarak Alıcı’nın elektronik posta adresine de iletilebilir.

MADDE 6: ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Satışa konu Ürün ve/veya Hizmet’in; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa diğer temel özellikleri Platform’da yer almakta olup, Alıcı tarafından sipariş verilmeden önce Platform üzerinden ayrıntılı şekilde incelenebilecektir.

6.2. Ürün ve/veya Hizmet karşılığında Alıcı tarafından ödenecek toplam bedel; tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo bedeli, taksit farkı, kampanya ve indirim tutarları ile birlikte siparişin onaylandığı aşamada Alıcı’ya açıkça gösterilir ve sipariş özetinde yer alır.

·        Ödeme Şekli ve Planı          :

·        Teslimat Adresi                    :

·        Teslim Edilecek Kişi            :

·        Fatura Adresi                       :

·        Sipariş Tarihi                       :

·        Teslim Şekli                          : Alıcı adresine teslim

·        Teslimat Süresi                    : En geç 30 (otuz) gün

·        Kargo Şirketi                       : Sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilen kargo firması

*Belirtilen teslimat süresi, Satıcı tarafından Ürün’ün kargo şirketine teslim edilmesine ilişkin azami süreyi ifade eder; kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

**Sözleşme ve ilgili mevzuatta yer alan istisnalar saklıdır.

6.3. Ürün bedeli, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle doğrudan Satıcı’ya ödenir. Alıcı’nın bedeli ödemesiyle birlikte, satış bedeline ilişkin ödeme yükümlülüğü tamamen yerine getirilmiş sayılır. Alıcı’nın, Mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma, iade ve diğer tüketici hakları saklıdır.

MADDE 7: GENEL HÜKÜMLER

7.1. Satıcı, Ürün ve/veya Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak; varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve mevzuat gereği Ürün/Hizmet ile birlikte verilmesi gereken tüm bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içinde ve her hâlükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde Alıcı, Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da “ön sipariş” / “sipariş üzerine üretim” niteliğindeki Ürün/Hizmetlerde teslim süresi 30 (otuz) günü aşabilir; bu durumda Alıcı, yalnızca teslimat süresinin aşılması gerekçesiyle Sözleşme’yi feshedemez.

7.3. Ürün’ün teslimi, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, Alıcı’nın Ürün’ü kargo firmasının en yakın şubesinden teslim alması gerekebilir.

7.4. Alıcı’nın, herhangi bir nedenle Ürün ve/veya Hizmet’i teslim almaması hâlinde, siparişin iade edildiği kabul edilir. Bu durumda, tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade edilir.

7.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması nedeniyle Ürün’ün geç teslim alınmasından veya hiç teslim alınmamasından kaynaklanan zarar ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

7.6. Aksi açıkça belirtilmedikçe, teslimat masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı’nın teslimat bedelini karşılayacağını Platform’da belirtmesi hâlinde, teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.

7.7. Satıcı, ifa süresi dolmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle, sipariş edilen Ürün/Hizmet ile aynı nitelik ve kalitede muadil bir Ürün/Hizmet sunabilir.

7.8. Ürün ve/veya Hizmet ediminin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve / veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde tahsil edilen tüm bedelleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Ürün’ün stokta bulunmaması, tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.

7.9. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra Ürün’ün korunması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

7.10. Alıcı, sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle ödemenin gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü sona erer.

7.11. Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedelin Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içinde, iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

7.12. Bedel iadesinin kredi kartına yapılması hâlinde, iade edilen tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması banka işlem sürecine bağlı olup, bu süreçte yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.13. Satıcı, güvenlik şüphesi doğuran işlemlerde; kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve ödeme doğrulama belgelerinin ibrazını talep edebilir. Bu belgelerin makul süre içinde sunulmaması hâlinde Satıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

7.14. Satıcı, dönemsel olarak Ürün ve/veya Hizmet siparişlerine adet sınırlaması getirebilir. Bu sınırlamaların aşılması hâlinde sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde Alıcı’ya iade edilir.

7.15. Satıcı tarafından satışa sunulan birçok ürün, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır ve tüm takibi SATICI tarafından yapılarak ürünün hızlı bir şekilde tekrar müşteriye geri dönüşü sağlanmaktadır. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.

7.16. Alıcı, tüketici sıfatıyla her türlü talep, şikâyet ve önerisini Satıcı’nın işbu Sözleşme’de yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla Satıcı’ya iletebilir.

MADDE 8: ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlar, Satıcı’ya ait tek satıcı tarafından yapılmakta olup, Alıcı tarafından verilen her sipariş tek bir satıcıya yöneliktir. Sipariş konusu Ürün ve/veya Hizmet’e ilişkin faturalandırma, Satıcı tarafından tek fatura olarak düzenlenir ve teslimat, mevzuatta öngörülen yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

8.2. Alıcı’nın sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini tercih etmesi hâlinde, Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilen vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerine dayanarak fatura düzenler. Faturaya esas bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olarak girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı tarafından hatalı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek idari, mali veya hukuki sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, taksitlendirme, taksit sayısı, taksit erteleme ve benzeri kampanyalar tamamen ilgili Banka’nın inisiyatifinde olup, bu uygulamalara ilişkin koşullar Banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Satıcı’nın, Banka tarafından sunulan kampanya ve ödeme planlarına müdahale etme veya bunları taahhüt etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

8.4. Alışveriş kredisi veya benzeri finansman yöntemleriyle yapılan ödemelerde; krediye ilişkin faiz oranları, temerrüt faizi, geri ödeme koşulları ve diğer tüm hususlar, Banka ile Alıcı arasında akdedilen Tüketici Kredisi Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Kredinin kullandırılması ve ödeme planının oluşturulması tamamen Banka’nın takdirindedir. Bu kapsamdaki işlemlerden Satıcı sorumlu değildir.

8.5. Dijital ürünler fiziki teslimata konu olmayıp, teslimat ürünün niteliğine göre Platform’da belirtilen şekilde elektronik ortamda gerçekleştirilir. Fiziki ürünlere ilişkin teslimat, kargo ve iade hükümleri dijital ürünler bakımından uygulanmaz; dijital ürünlere ilişkin özel koşullar, ürün açıklamalarında belirtilen hükümler çerçevesinde değerlendirilir.

8.6. Elektrikli motosiklet ve benzeri tescile tabi ürünlerde; kurulumun tamamlanması, tescil işlemlerinin yapılması veya ruhsat düzenlenmesinden sonra, Yönetmelik’in 15. maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Ancak ayıplı mal hükümleri saklıdır.

8.7. Satıcı, bazı Ürün ve/veya Hizmetleri yalnızca belirli lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunabilir. Bu durumlarda, Alıcı’nın belirlenen teslimat alanları dışında bir adres seçmesi hâlinde sipariş oluşturulamayacak veya sipariş iptal edilebilecektir.

8.8. Türkiye Cumhuriyeti kamu kurum ve kuruluşları ile koordineli yürütülen yardım, bağış ve seferberlik faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen siparişlerde (örneğin yardım kolileri), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

8.9. Platform’da yer alan Ürün ve/veya Hizmet açıklamaları, Alıcı’yı bilgilendirme amacıyla hazırlanmakta olup, Satıcı bu bilgileri mevzuata uygun şekilde sunmakla yükümlüdür. Ürün açıklamaları, Satıcı’nın ayıplı maldan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

8.10. Platform üzerinden yalnızca 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş kişiler alışveriş yapabilir. On sekiz yaşından küçük kişilerin Platform üzerinden işlem yapması hâlinde, bu işlemlerin yasal temsilcileri (veli veya vasi) tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir. Bu kişiler adına yapılan işlemlerden doğan tüm hukuki ve mali sorumluluk yasal temsilciye aittir.

8.11. Platform’da yer alan Ürün ve/veya Hizmet açıklamaları, Alıcı’yı bilgilendirme amacıyla hazırlanmakta olup, Satıcı bu bilgileri mevzuata uygun ve dürüstlük kuralına uygun şekilde sunmayı hedefler. Ürün açıklamaları, Satıcı’nın ayıplı maldan, ayıplı hizmetten ve tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

8.12. Satıcı, teknik zorunluluklar, bakım çalışmaları, mücbir sebepler veya hukuki yükümlülükler nedeniyle Platform üzerinden sunulan satış faaliyetlerini üyelerine haber vermeksizin geçici olarak durdurabilir.

8.13. Satıcı’nın iflasına veya tasfiyesine karar verilmesi hâlinde, işbu Sözleşme mevzuat hükümleri çerçevesinde sona erer; Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

9.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Alıcı’ya ait kişisel verileri; Ürün ve/veya Hizmet’in sunulması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere, Platform’da yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’ndan ulaşılabilir.

9.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında Satıcı’ya ilettiği kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu verileri üçüncü kişilerle paylaşmamakla, yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın kendi kusurundan kaynaklanan veri ihlalleri nedeniyle doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

9.3. Platform’a ait her türlü yazılım, tasarım, metin, görsel, logo, marka, alan adı, içerik ve sair unsurlar ile bunların düzenlenmesi, kullanımı ve revizyonuna ilişkin tüm fikrî ve sınaî mülkiyet hakları, üçüncü kişilere ait olanlar hariç olmak üzere, Satıcı’ya aittir. Alıcı, Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın Platform’daki içerikleri kısmen veya tamamen kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz ve ticari amaçla kullanamaz.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

10.1. Alıcı, sözleşme konusu Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Alıcı, Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a)     Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürünlerde, son Ürün’ün teslim edildiği gün,

b)    Birden fazla parçadan oluşan Ürünlerde, son parçanın teslim edildiği gün,

c)     Belirli bir süre boyunca düzenli teslimi yapılan Ürünlerde, ilk Ürün’ün teslim edildiği gün esas alınır.

Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte olduğu hâllerde, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

10.3. Satıcı;

a)     Ürün’ün tesliminden veya Hizmet’in ifasından önce cayma hakkının kullanılması hâlinde, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,

b)    Ürün’ün tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması hâlinde, iade edilen Ürün’ün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,

c)     Siparişin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Alıcı’nın sözleşmeyi feshetmesi hâlinde, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren
14 (ondört) gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli ve teslimat masraflarını Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

10.4. Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimler, mevzuata uygun şekilde ve süresi içinde Satıcı’ya ait iletişim kanalları aracılığıyla yapılır.

10.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde;

a)     Alıcı, cayma bildiriminin ardından 14 (ondört) gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya iade eder.

b)    İade edilecek Ürün’ün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.

10.6. İade edilecek Ürün’ün; faturası, iade formu, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi zorunludur. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmeden işlem tamamlanamaz. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

10.7. Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını kontrol edecek ölçüde kullanabilir. Bu sınırların aşılması hâlinde, Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın uğradığı değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.

10.8. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle siparişin, Satıcı tarafından sunulan kampanya veya indirim koşullarının altına düşmesi hâlinde; kampanya kapsamında sağlanan indirim tutarı iade bedelinden mahsup edilir.

10.9. Alıcı’nın, ödeme işlemini alışveriş kredisi veya benzeri finansman yöntemleri ile gerçekleştirmesi hâlinde; cayma hakkının kullanılması durumunda bedel, Alıcı tarafından bildirilen kredi veren Banka nezdindeki hesaba iade edilir. Bu iade nakit olarak yapılamaz.

10.10. Alıcı’nın işbu Sözleşme’den cayması, Banka ile Alıcı arasında akdedilen Tüketici Kredisi Sözleşmesi’ni kendiliğinden sona erdirmez. Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkı, ilgili Banka nezdinde ve kredi sözleşmesinde belirlenen usule uygun olarak kullanılır. Bu kapsamda Banka ile Alıcı arasındaki kredi ilişkisinden Satıcı sorumlu değildir.

10.11. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

10.12. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

10.13. Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

10.14. Alıcı’nın cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usule uygun şekilde kullanmaması hâlinde cayma hakkı sona erer.

MADDE 11: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Alıcı, Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a)     Fiyatı, finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b)    Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c)     Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

d)    Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

e)     Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

f)      Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde; maddi ortamda sunulan kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g)     Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h)    Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek–içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i)      Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

j)      Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

k)    Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kurulan sözleşmeler.

l)      Bu kapsamdaki siparişler bakımından cayma hakkı kullanılamaz ve iade talebi oluşturulamaz.

11.2. Ürün ve/veya Hizmet’in, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan ve işbu Sözleşme’nin 3.2. maddesinde sayılan nitelikte olması hâlinde; söz konusu siparişler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

11.3. Platform üzerinden elektronik ortamda anında teslim edilen dijital kod, kupon, üyelik veya benzeri dijital içeriklerin satın alınması hâlinde; Yönetmelik gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu tür siparişler için iade talebi oluşturulamaz.

11.4. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için; ürün ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması zorunludur. Bu şartları taşımayan ürünler bakımından iade talebi kabul edilmeyecektir.

MADDE 12: GARANTİ, MONTAJ VE TESLİMAT SONRASI SORUMLULUK

12.1. Ürün’ün tesliminden sonra, Ürün’ün kullanıcı hatası, talimatlara aykırı kullanım, yetkisiz kişiler tarafından yapılan montaj, bakım veya onarım işlemleri ya da Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle meydana gelen her türlü hasar, arıza ve zarardan Satıcı sorumlu değildir.

12.2. Gymholix markasına ait tescilli Ürünler bakımından; montaj, bakım ve onarım hizmetleri yalnızca Gymholix’in resmî internet sitesi üzerinden veya Gymholix tarafından yetkilendirilmiş satıcılar aracılığıyla satın alınan Ürünler için sağlanır. Bu kapsamda, Gymholix’in yetkilendirmediği üçüncü kişilerden veya platformlardan temin edilen Ürünler için Gymholix tarafından montaj, bakım ve onarım hizmeti sunulmaz.

12.3. Gymholix markalı Ürünlerin montaj, bakım ve onarımına ilişkin usul ve esaslar, ayrıca bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri, Gymholix Montaj, Bakım ve Onarım Sözleşmesi hükümlerine tabidir. İşbu Sözleşme, anılan sözleşmeden doğan hükümleri ortadan kaldırmaz; söz konusu sözleşme hükümleri saklıdır.

12.4. Ürünlerin garanti süresi, aksi açıkça belirtilmedikçe, 1 (bir) yıl olup; garanti kapsamı, yalnızca yetkili satış ve yetkili hizmet ağı içinde kalan montaj, bakım ve onarım işlemleri için geçerlidir. Yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışında kalır.

MADDE 13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Bakanlık tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. Alıcı, uyuşmazlık konusu başvurularını Tüketici Hakem Heyetleri’ne yapabileceği gibi; Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri nezdinde de yasal yollara başvurabilir.

MADDE 14: BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

14.1. İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü bildirim ve yazışma; mevzuatta aksi zorunlu haller dışında, yazılı olarak yapılacaktır.

14.2. Alıcı; işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, GYMHOLIX ve Satıcı’ya ait sistem kayıtları, elektronik veriler, işlem logları, ticari defter ve kayıtların bağlayıcı, kesin ve münharsır delil niteliğinde olduğunu kabul eder. Taraflar, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi kapsamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 15: YÜRÜRLÜK

15.1. İşbu Sözleşme, toplam 15 maddeden ibaret olup; Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

15.2. Alıcı, işbu Sözleşme hükümlerinin tamamını elektronik ortamda okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme’nin bir örneği, Alıcı’nın üyelik hesabı üzerinden erişime açık olup; talep edilmesi hâlinde ayrıca elektronik posta yoluyla da iletilebilir.